客观绩效、线上服务供给与民众满意度：一项调查实验

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收稿日期：2023-07-11

作者简介：黄飚，浙江大学公共管理学院百人计划研究员、博士生导师；张彤，浙江大学公共管理学院研究生。

基金项目：国家社会科学基金青年项目“‘放管服’改革进程中的地方政府创新研究”（编号：20CZZ015）。

①郁建兴等：《“最多跑一次”改革：浙江经验，中国方案》，中国人民大学出版社2019年版，第5页。（剩余21599字）

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