有温度的“一只鞋计划”
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大洪是天猫商城的内部“小二”，平时主要处理卖家和买家的纠纷，以及提供相关问题的咨询服务。2021年8月月末的一天，一个顾客给他发来了这样一条消息：“你好，我是单脚残障人士，平时必须花费一双鞋的钱才能买到需要的一只鞋，而另一只鞋完全浪费了。你们能不能找厂商问问，考虑一下我们这个群体，让我们少花点冤枉钱？”
这则消息让大洪深受触动，他上知乎搜了搜，看到了很多类似于“在哪里能买到一只脚的鞋子”的问题，里面的回答也令人心酸：“只买一只是买不到的，可以试试联系厂家定做。（剩余1039字）
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