张家界上半年消费投诉处理效能全省第一

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近期来，湖南省张家界市市场监管系统始终把铁腕治旅作为一项重要政治任务来抓，奋力推动旅游购物消费环境提质升级取得了较好成效，有效消费投诉持续下降，游客满意度得到持续提升，今年上半年消费投诉处理效能评估位居湖南省第一。

明规矩，强化监管“绝不松懈”

张家界市市场监管局坚持问题导向明规矩，出台18项整治措施，对非法安排购物行程、“包厢”购物、“讲师”讲解、虚假宣传、价格欺诈、商业贿赂行为一律说“不”，对“坑蒙拐骗”、恐吓和强迫购物等行为一律说“不”；坚持协调联动强监管，牵头组织13个部门单位、各区县进行联合执法，出动执法人员1480余人次，巡查旅游购物场所485家次，违法广告牌、包厢隔断、虚假宣传等突出问题整治得到稳步推进。（剩余1028字）