出院患者回访预约一体化闭环管理模式构建与应用

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【关键词】出院患者；回访；复诊预约；一体化管理；闭环管理

中图分类号：R197.323 文献标识码：B

回访是患者全周期健康管理的重要组成部分，精准的回访指导可提升患者疾病自我管理能力，促使患者规范复诊。预约是门诊高效服务的关键环节，院前精准预约可缩短患者候诊时间，提高患者就诊满意度。回访和预约是院前服务的延伸以及院后服务的拓展，两者实行一体化闭环管理不仅有利于把控质量，而且可以深化服务内涵。（剩余6434字）

试读结束

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