环境气味属性对顾客体验和购买意向的影响研究

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摘 要:现代营销除了吸引消费者的视觉和听觉,还从嗅觉出发、借助气味来吸引消费者,使消费者从环境气味线索中对产品或品牌产生记忆,提高消费者购物体验。本研究引入环境气味与产品一致性、环境气味性别属性与消费者性别一致性、环境气味复杂度作为自变量,引入环境气味与促销主题一致性作为调节变量,提出假设和理论模型,研究环境气味属性对顾客体验和购买意向的影响。(剩余7553字)

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