如何强化企业的“中间力量”？

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去年5月份杭州国际博览中心成为国家级服务业标准化试点，目前建设进度已经过半，过程中也暴露出的问题成为了我们管理的放大镜。如一些制度流程与实际操作是“两张皮”，开展工作以经验为先；还有一些制度流程由于制定时间较早，明显已不符合当前的管理，或是存在不合理之初，但我们还是沿用至今。这让定期更新企业制度流程的工作成为形式，制度有没有、用没用、好不好用应该在日常工作开展中能够及时反馈的，而不是在企业做大梳理的时候“被动”发现。（剩余982字）

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