双元创新对客户集中度的影响：资源依赖视角

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关键词：双元创新；探索式创新；利用式创新；客户集中度；资源依赖

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客户集中度是影响企业发展的重要因素。研究已证实客户集中度会影响企业创新［1］、财务［2］、运营［3］和成长绩效［4］。客户集中度影响效应还兼具复杂性、动态性和持续性特征。复杂性体现在客户集中度高可以强化运营效率、提升盈利水平，但同时也会引发潜在风险、遭受来自重要客户的利益倾轧，迫使企业陷入“客户陷阱”之中［5］。（剩余15289字）

试读结束

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