数字技术“赋能”何以产生基层治理“负能”？

——基于“技术-制度-组织”的分析框架

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摘 要：数字技术赋能基层政府已经成为基层治理的新形态，但是也导致了治理的“负能”。基于“技术-制度-组织”的分析框架，通过B市C区12345政务服务便民热线的案例，分析了数字技术“赋能”产生基层治理“负能”的具体表现及其深层原因。研究发现：基层治理“负能”表现为技术规制下的“重压”、制度运行中的“重负”以及组织执行中的“重忧”，使得数字技术未能取得预设的效果。（剩余18344字）

试读结束

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