实招解民生诉求 新路探城市治理
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→ 北京12345市民热线服务中心话务大厅 北京市政务服务管理局/供图
党的十八大以来，习近平总书记多次视察北京，对北京工作作出一系列重要指示，深刻回答了“建设一个什么样的首都，怎样建设首都”这一重大时代课题，为推动首都高质量发展指明了方向。
近年来，沿着习近平总书记指引的方向，北京市深入践行以人民为中心的发展思想，创新开展“党建引领接诉即办”改革，兴起了一场以群众诉求驱动超大城市治理的深刻变革。（剩余9685字）
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