万亿级赛道野蛮生长：全屋定制变“全屋毛病”，“省心服务”难省心

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家装的环节繁杂且专业性强，暗藏诸多“陷阱”，因此，一直是消费投诉的“重灾区”。中国消费者协会今年2月发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，房屋装修及物业服务类投诉量达21216件，位居第九位。

预算失控、增项陷阱，环保隐患、材料猫腻，工期拖延、工期焦虑，模板化设计与个性化需求之间的落差……家装消费中，这些问题层出不穷。（剩余3681字）

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