2020年年度消费投诉数据报告:预付式消费成投诉顽疾,首尔甜城再度登榜
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2020年注定是个不平凡的一年,一场突如其来的新冠肺炎疫情改变了人们的消费模式,防疫用品成为生活刚需,网上“直播带货”迎来了迅猛发展。
2020年上半年,不少行业被迫按下暂停键,大部分商企一度陷入窘迫境地,不断寻求改变作最后的挣扎,从而衍生出“无接触”“云消费”“宅生活”等新消费模式,生鲜电商、在线医疗、在线教育深受消费者欢迎。(剩余5693字)
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