无输家解决冲突
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共同设定大家需要遵守的规则是为了避免冲突，而大家共同参与到规则的制定环节会事半功倍。无论是在家庭还是在学校，如果没有规则就难免会发生冲突。如何去解决那些已经发生的冲突？如何避免类似的冲突再次发生并损害我们的人际关系？通常我们又是如何应对那些人际关系中出现的冲突呢？
许多家长和老师在处理孩子的问题时，或是过于严厉，或是过于骄纵；或是过紧，或是过松——要么使用权威，要么放纵。（剩余3209字）
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