大健康产业背景下智慧养老服务用户采纳因素研究

——基于感知质量的视角

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[摘要]在大健康产业发展背景下，推广智慧养老服务模式是积极应对人口老龄化、实现健康养老的重要战略性议题。为探讨智慧养老服务老年用户采纳因素，基于感知质量的视角，构建一个包含六个维度感知质量因素的智慧养老服务用户满意度与采纳意愿研究模型。通过问卷调查获取数据，采用结构方程模型进行了实证检验。结果表明，感知质量的六个维度均对用户满意度产生显著的正向影响，且在影响程度方面存在差异。（剩余12831字）

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