基于青年群体用户画像的公共图书馆服务模式研究

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摘   要：青年群体是公共图书馆必不可少的用户群体。文章通过问卷调查法收集数据，采用聚类分析方法获得公共图书馆青年群体用户的主流类型，描述各类型用户群体的主要特征，形成用户画像。在此基础上，结合近年来国内外的典型服务实践，构建公共图书馆面向青年群体的服务模式。研究发现，公共图书馆青年用户有6个主要类型：多维使用类、自习自修类、书刊阅读类、家庭亲子类、打卡拍照类、文化活动类，各类型用户存在多维度特征差异。（剩余12438字）

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