基于社会诉求大数据的公共服务需求管理模型研究

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摘   要：新时代背景下，公共服务需求的演进特点和公共服务供给始终存在的现实困境，使如何充分发挥大数据价值，实现精准回应、满足公共服务需求成为重要的研究议题。文章依据DIKW模型，从数据流转的视角，构建了基于社会诉求大数据的公共服务需求管理模型，该模型将需求管理全过程分为需求识别、需求分析和需求决策等三个连续的环节，通过对社会诉求大数据的结构化描述、聚合分析、综合评估，实现公共服务需求精准管理。（剩余11498字）

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