匠心书写“大观传奇”

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济南有个大观园，这里人和气旺，富丽堂皇。在雕梁画栋、古朴典雅的大观园商圈，有个闻名全国的服务标兵单位——中国工商银行济南大观园支行（以下简称“大观园支行”）。这是一家拥有30年传奇历史的支行，1995年开创文明服务先河，首创“微笑服务”和“文明用语服务”，率先在中国服务行业绽开笑容。“换两毛存一万”的感人故事，成为全国服务行业的一段佳话。（剩余2752字）

试读结束

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