体谅更能赢得信任
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小梅是一家超市的普通员工，论年纪，她过了四十，论学历，她仅仅初中畢业，论交际能力，她更习惯于独来独往，甚至相貌也极其普通，但每年的销售业绩总高于其他促销员，数据摆在那儿，让大家心中不服也得服。
有一年，超市召开年终总结会，请小梅作典型发言，没想到小梅落落大方地走上主席台，寥寥数语：“其实也没什么经验可谈的，只要体谅顾客，站在顾客的角度着想，仇人也能成朋友！”然后鞠了一躬，离开了主席台。（剩余1055字）
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