景区观光乘车产品服务系统设计
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关键词：服务设计 产品设计 景区观光乘车服务系统 重要性表现程度分析法多维度层次模型
引言
服务设计[1]是以用户为研究对象，综合多要素以实现服务创新的设计方法。随着工业水平的不断提高，产品与服务之间的界限正逐渐模糊，产品可作为一种服务，同时服务也可以通过产品发生[2]。
作为服务设计领域的一部分，产品服务系统[3]将有形的实体产品和无形的服务相融合，通过集成产品和服务两方面优势，转变产品服务逻辑[4]，获得更优的设计结果以提升用户体验，已成为设计发展的重要方向。（剩余6172字）
