矛盾纠纷化解的 “三个关键”

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如何有效化解矛盾纠纷？矛盾纠纷化解的“窍门”又在哪里？笔者认为，最重要的是把握好“三个关键”。

一、认清矛盾纠纷的本质与规律

化解矛盾纠纷需要深刻理解矛盾纠纷的本质及其规律，要将矛盾纠纷置于一定的社会背景之下，结合具体的情境去分析和理解，这样才能把握矛盾纠纷的本质和规律。

（一） 对矛盾纠纷的透析

矛盾纠纷是社会成员间具有抵触性的、非合作的，甚至滋生敌意的社会互动形式或社会关系。（剩余2511字）

试读结束

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