重庆市开州区公安局白鹤派出所陈长文： 工伤赔偿三步法

数月前，辖区一位工人安装彩钢瓦时，不慎从楼顶跌落。家属与承包方多次协商未果，便带着数十名亲友到街道办事处，吵着要政府部门主持公道、给个说法。经多方协调，双方就赔偿事宜达成共识，签订了调解协议。对于新警而言，在处理如上所述的复杂工伤赔偿时，我认为必须注意这么几点。

一是控制情绪。首先，民警要有效控制好自己的情绪，时刻保持清醒的思路和头脑，理智冷静地开展工作。（剩余339字）

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