楼市3·15：房产交易纠纷案例背后，消费者如何捍卫自身利益？

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据广州市房地产中介协会介绍，自2021年起，广州市住建局将有关房地产中介管理职能下放至各区住建局，故而协会在2023年全年立案处理的消费者投诉中介的案件仅11宗，但协会接待和处理消费者有关存量房转让、住房租赁的咨询案件数量仍然居高不下，达到374宗。

据介绍，消费者相关咨询案件主要集中在咨询中介服务费收费问题（约占28.7%）；咨询交易过程中出现纠纷后应当如何妥善处理，其中签约后一方当事人因合同约定不明而不履约等（约占26.4%）；咨询存量房网签流程、如何办理网签撤下手续（约占23.6%）；咨询存量房交易的相关政策法规及注意事项等（约占12.3%）。（剩余3077字）