婚恋服务不应沦为“情感消费陷阱”

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中国消费者协会近日指出:婚恋服务不应沦为“情感消费陷阱”。全国消协组织今年以来接到的投诉数据显示,婚恋服务领域纠纷呈上升趋势,部分婚介机构将婚恋服务异化为逐利工具,让本应助力青年群体建立婚姻关系的幸福行业背离了初衷。

婚恋市场乱象归纳起来有三方面:一是营销行为不规范,比如用“包成功”“后期由男方付款”等缺乏依据的宣传噱头诱导消费;二是服务缩水、货不对板,承诺的推荐对象、见面次数大打折扣;三是退款难、违约金高,机构通过不公平格式条款收取高额违约金或拒绝退款。(剩余957字)

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