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近些年，随着智能客服的广泛应用，这种科技“香饽饽”代替人工客服，极大节约了人力成本。
然而，对于广大用户来说，智能客服带来的体验远非人工客服能及，部分智能客服绕来绕去不解决问题的情况，常遭到用户吐槽。
移动互联网时代，貌似万物皆可AI（人工智能），人工客服会消失吗？
难寻真人
客服，原本是企业直接与用户接触，获取用户反馈，感受用户情绪的部门。（剩余1869字）
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人工客服消失了吗
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