南太行八里沟景区智慧旅游服务设计路径探析

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摘 要：基于服务经济时代游客旅游需求产生巨大变化的现状，需要构建适合当代游客的服务策略，实现服务体验个性化、智能化、多样化。通过调研河南新乡南太行八里沟景区旅游流程和游客体验，利用服务设计思维方法促使景区智慧旅游服务内容转型升级，有助于八里沟景区可持续繁荣发展。

关键词：服务设计；智慧旅游；服务体验；服务策略

基金项目：本文系河南省科技厅软科学研究项目“服务设计思维下黄河流域乡村文创协同创新研究”（212400410385）、“纺织之光”中国纺织工业联合会高等教育教学改革研究项目“数字文化产业与文创设计课程融合策略研究”（2021BKJGLX562）阶段性成果。（剩余4396字）