基于游客网络评论的凤凰古城核心旅游景点问题分析及开发建议

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摘 要：本次研究利用ROST CM 6.0内容分析软件，主要分析游客对湖南省湘西土家族苗族自治州凤凰县沱江镇凤凰古城及其9个核心景点的网络评论。结果表明，古城景点存在同质化严重、特色发掘不够和旅游服务不到位等问题，并针对各个景点提出具体建议，希望促进凤凰古城旅游品质的提升。

关键词：网络评论；语义网络分析；凤凰古城

中图分类号：F592.7 文献标识码：A

引言

游客体验评论是游客对旅游经历和旅游体验的评述，反映了游客对旅游景点的整体感受，是旅游景点提高服务质量的重要参考。（剩余3882字）

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