国内游客满意度研究综述

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摘 要：通过梳理和归纳总结国内学者关于游客满意度研究的文献，发现多数学者的研究内容主要集中三个方 面，分别是概念内涵、影响因素和测度体系。鉴于此，本文首先从概念内涵研究、影响因素研究、测度研究和实证研究等方面对国内关于游客满意度的文献进行系统性归纳和述评；其次指出当前国内游客满意度研究存在研究对象不够广泛、研究方法较为简单、研究内容不够全面等问题；最后对国内游客满意度研究作出评价与展望，旨在推动后续进一步研究。（剩余5365字）

试读结束

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