爱宠及人？

——民宿宠物形象温暖感知的传递效应研究

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引用格式：邹蓉，蔡佳静，王澳. 爱宠及人？——民宿宠物形象温暖感知的传递效应研究[J]. 旅游学刊， 2022， 37（10）： 77-86. [ZOU Rong， CAI Jiajing， WANG Ao. Love pets， love their owners？—The transmission effect of consumers’ warmth perception of pet images on B&B[J]. Tourism Tribune， 2022， 37（10）： 77-86.]

[摘    要]具备温暖属性的宠物能否为服务接待业“升温”？消费者对宠物的温暖感知能否传递至服务人员？文章以宠物出现概率较高的非标准化接待业态——民宿为主要情境，设计了3个实验，验证了宠物作为可爱线索时“由宠及人”的温暖传递效应，以及该效应产生的心理机制和调节因素。（剩余26560字）

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