数字技术与民意诉求治理的模式迭代

——以“@ 深圳—民意速办”为例

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摘要：研究了民意诉求治理走过的两个阶段与模式演进，介绍了“@ 深圳—民意速办”机制的做法与成效。通过比较深圳探索所提炼归纳的民意速办机制与民意表达机制、民意响应机制，得出以下结论：数字技术的变革会引发治理导向转变和流程重塑，需要政府和社会聚焦诉求有效解决，分别向技术借势并对公共部门的资源配置、组织结构、监督网络进行动态调适，从“表达—监督—评价”和“采集—处置—回应”两个层面双向发力，提升治理效能。（剩余13102字）

试读结束

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