顶格管理：政务热线整合中技术治理的新趋向及其实践困境

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【关键词】政务热线 顶格管理 技术治理

自党的十八届三中全会以来，国家治理体系与治理能力现代化成为社会主义现代化建设中的“第五个现代化”。治理现代化的重点是提高治理能力。在诸多治理能力中，回应能力成为巩固执政基石的关键。重视回应人民群众需求能力，既源于执政党“以人民为中心”的内在执政导向，也与中国的政治制度优势有关。（剩余11170字）

试读结束

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