“无需开口”如何创造价值

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近日，某连锁酒店凭借提供大量免费矿泉水在社交平台引发关注。十几瓶水整齐摆放，与此前传统客房仅配备两瓶免费水的做法形成鲜明反差。客人不用频繁因水不够而开口向工作人员额外索要，这一细微却贴心的改变，让众多客人好感倍增，纷纷在社交平台上分享自己的体验。

无独有偶，在寒冷的冬天，不少便利店的贴心服务也让人感到温暖。（剩余976字）

试读结束

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