下属千人千面,怎么管理

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说到管理方法,我可是吃过亏的。当年在IBM,我刚开始做经理、带团队,就只会一招,直接把我的经验、方法教给下属,也不管适不适合他们。

那会儿,我们的工作经常需要拜访客户,只要能和客户约到下次会面的时间,就算基本达成了目标。

每当下属来问我:“没跟客户约上下次见面的时间,怎么办?”我都会跟下属说:“那你给我回放一下,你跟他怎么说的?他又跟你怎么说?”

等听完了之后,我就会直接给出方法,比如要在临走之前跟客户暗示下次会面的时间,可以说:“谢谢您给我提醒,我下次什么时候来给您汇报呢?”

你看,这像不像“教师型”领导风格?我像师父一样,把我个人的经验传递给下属,也不管我的下属是什么性格特点、工作风格,面临着什么样类型的客户。(剩余2434字)

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