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基层调研，一些干部还没等群众把话说完，就粗声大氣地讲，“行，我知道了”“好，我明白了”。群众噎住了，感情也僵住了。
听其所言，方知其诉。很多时候，解决难题的妙招，就藏在群众的话头里。刚谈了没几句，或许你真的“知道了”，但大概率只是“知其然”，而非“知其所以然”。如有群众苦笑，我原本是反映娃娃放学后没地方读书，希望社区开设未成年人活动室。（剩余85字）
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让群众把话说完
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