数字技术可供性视角下组织韧性构建分析

——基于瑞幸咖啡的探索性单案例研究

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摘 要：在快速变化的复杂商业环境中，企业必须适应数字经济的发展趋势，利用数字技术来提升组织韧性。但是，目前对于数字化情景下组织韧性的构建机制，学术界尚未进行充分的探讨。以瑞幸咖啡为例进行探索性案例分析，将数字可供性作为研究的切入点，旨在分析数字化情景下组织韧性的形成过程。研究发现：在数字化情景下，组织韧性的构建大致遵循“数字技术可供性—数智赋能与用户契合—组织韧性强化”的路径。（剩余22842字）

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