取消“仅退款”，平台进入理性时代

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电商平台全面取消“仅退款”（图/郭嘉亮）

备受争议的电商行业“仅退款”规则，迎来全面改变的信号。

4月22日，淘宝、拼多多、京东、抖音、快手等电商平台发布公告，就修改售后服务规则征求意见，表示平台将不主动介入消费者的“仅退款”申请，由商家自行处理。

所谓“仅退款”，是指消费者在电商平台购物后，如对商品不满意，可向平台发起无需退货的退款申请，在平台支持下实现极速退款。（剩余4648字）

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