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在20世纪70年代的加州大学洛杉矶分校，两位年轻的学者相遇了，一位是肯尼斯·托马斯（Kenneth W. Thomas），另一位是拉尔夫·基尔曼（Ralph H. Kilmann）。他们都对组织行为和管理学中的一个棘手难题深感兴趣，即如何准确地测量一个人在冲突中的真实行为倾向。
冲突模式量表的诞生
当时的冲突管理研究正面临一个巨大的困境，几乎所有的测评工具，都或多或少地陷入了“社会赞许性偏见”的泥潭。（剩余2680字）
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