从特斯拉谈新能源汽车危机公关策略

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2023年一季度中国成为世界汽车出口数量第一国，其中新能源汽车功不可没。新能源汽车在迅速占领市场的同时也伴随质量、服务等问题，尤其是关于电池起火和刹车事故引发品牌危机，在此当中特斯拉是热议的焦点。特斯拉作为新能源汽车的先驱，然而近年来多次起火和碰撞事故，也让特斯拉成为“危险”的代名词；更关键的是，特斯拉多次“甩锅式”的傲慢回应以及漠视用户维权的处理方式，对其品牌造成了极大的负面影响。（剩余3003字）

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