礼之箴言：礼而有序

社交即社会交往，礼而有序，才是真正的以礼相待。

规范表达

规范性、对象性、技巧性，是优质接待服务中全方位表达的重要元素——

陪同引导人员引导客人上楼，要有规范的前后顺序。如果客人认路，进出门、上下楼，前面位置为尊；客人不认路，则应在客人左前方。

接待需遵循“三声”，即来有迎声、问有答声、去有送声。（剩余307字）

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