1963年周恩来对导游翻译人员提出“五大员”“三过硬”要求
从1959年到1966年，中国国际旅行社召开了5次全国翻译导游工作会议。在1963年第三次工作会议上，周恩来亲临指导，对导游翻译人员提出“五大员”“三过硬”的要求，即翻译导游人员是“友谊大使”，是外国游客的陪同员、宣传员、服务员、安全员、讲解员，必须要做到思想政治过硬、一般知识过硬、外语业务过硬。
“五大员”要求导游翻译人员根据国家不同时期不同形势下的方针政策，区分不同接待对象，宣传中国建设成就和人民的良好精神面貌、道德风貌，同时做好旅游服务和安全工作，了解他们对服务质量的反映。（剩余174字）