公众视角下档案部门服务能力提升的对策研究

——基于服务对象诉求的文本分析

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摘 要：“十四五”时期，档案高质量服务理念以及公众对档案资源开发利用需求的转变，对档案部门服务能力提出了更高要求，进一步凸显了公众诉求在支持和推动档案部门服务能力提升方面的重要价值。文章立足于公众视角，基于对服务对象诉求的文本分析，研究公众的档案服务需求特征和档案部门服务现状，进而提出档案部门应从精准定位服务对象、提升资源保障能力、完善社会监督机制、借助信息技术赋能等方面促进档案服务转型升级。（剩余5977字）

试读结束

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