基于AMOS数据分析对档案馆用户满意度指标的综合测评

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摘 要：文章通过构建档案馆用户满意度指标测评模型，基于问卷调查，使用SPSS软件进行数据可靠性分析和有效性检验，使用AMOS软件进行模型检验和评估，计算出用户满意度数值。研究结果表明，馆藏资源的丰富程度、馆员服务水平、档案馆服务范围、硬件设施和环境氛围等均对用户满意度有正向影响。

关键词：信息管理；用户满意度测评；结构方程模型；AMOS

一直以来，档案馆用户满意度评价都是档案学术研究热点。（剩余3107字）

试读结束

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