数字化转型：驱动、路径与模式

——基于营销服务企业的多案例扎根研究

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摘 要：路径与模式的选择是企业数字化转型的关键问题。通过对四家营销服务企业的扎根研究发现：企业对内外环境的感知产生数字化转型的动因；资源获取能力决定了企业数字化转型的路径，基于业务拓展程度和开放合作程度两个维度，案例企业呈现出开放生态、开拓整合、协同创新与专注深耕四种不同的转型路径；转化能力使企业最终形成了四种不同的营销服务模式——生态系统平台、一站式解决方案、虚实融合服务与“专精特新”服务。（剩余8131字）

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