海尔:时刻把用户放在首位

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自1984年创办至今,海尔集团已经走过40年的发展历程。在这个发展过程中,海尔经历了太多的变化:战略在变、人员在变、经营范围在变,而迄今为止唯一没有变的,是时刻把用户放在首位的服务理念。

创业伊始,海尔提出“真诚到永远”的理念,以高质量、高品质实现企业对用户的诚信承诺;1985年,海尔又通过“砸冰箱”砸出了质量意识,三年后,海尔的高质量获得认可,海尔冰箱斩获中国冰箱史上的第一枚金牌。(剩余1690字)

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