顾客买了就后悔，店长可以这样做

打开文本图片集

门店十分关注成交，但完成付款并不意味着一单生意的结束，让顾客满意而归才是门店真正的追求。研究表明，有过良好购物体验的顾客会由衷地向朋友、亲戚宣传其体验，有助于门店形成正向影响力；对购买体验极不满意的顾客，会向至少12个以上的朋友反馈不满体验。对此，店长应在日常工作中尽量降低和解除顾客购买后的不满情绪，避免这种情绪的升级，为门店的长远发展赢得机会。（剩余2022字）

网站仅支持在线阅读（不支持PDF下载），如需保存文章，可以选择【打印】保存。