数字技术应用对制造企业服务转型的影响

——知识能力的调节作用

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中图分类号：F272；F273 文献标志码：A

制造企业在产品生产之外，开拓服务业务，通过服务来提升企业价值，这种战略转型或重新定位的过程被称之为服务转型[2]。可见，服务转型是制造企业在专注制造产品的同时，还通过开展一系列服务活动获取经济利润的过程[3]。然而，服务转型绝非易事，制造商从“以产品为中心”向“以服务为中心"转变的过程中，面临着严峻的知识资源约束。（剩余34198字）

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