以客服中心为基础的远程银行中心建设研究

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摘要：随着我国经济的快速发展，以及新基建项目的转型与升级，银行业客户服务工作迎来了全新的挑战，需要加紧变革步伐。为切实提升利润、增强运作能力，银行客服中心应逐步优化客服中心营销功能，推进远程银行模式。如何切实展现优势，整合安全通道，支持行业快速发展，已成为远程银行中心建设及发展的重中之重。远程银行以原有的客服中心为核心基础，通过较低的管理成本，释放生产能力优势及资源利用优势，有利于促进银行的未来发展及新技术变革。（剩余4246字）

试读结束

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