基于细粒度情感分析和LDA模型的顾客满意度研究

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中图分类号：TP393.1;G250 文献标志码：A文章编号：1004-0366（2025）04-0132-11

引用格 式：LIU Cong，YAN Dawei.Customer satisfaction analysis based on fine-grained sentiment analysis andLDA model[J].Journal of Gansu Sciences，2025，37（4）：132-142.[，.基于细粒度情感分析和 LDA模型的顾客满意度研究[J].甘肃科学学报，2025，37（4）：132-142.]

doi：10.16468/j.cnki.issn1004-0366.2025.04.017.

随着数字技术、数字经济的飞速发展，各类电子商务平台的应用更加丰富，极大地改变了传统的消费模式，使消费不再受地域和时间限制[1-2]。（剩余19829字）