基于语义网络分析的民宿顾客抱怨研究

  • 打印
  • 收藏
收藏成功
微博 QQ空间 微信


打开文本图片集

【摘       要】民宿在快速发展的同时也迎来了诸多挑战，由于民宿管理服务机制与顾客消费体验需求衔接不合理、民宿经营不到位等问题导致了顾客抱怨频繁出现。以桂林阳朔民宿为例，根据携程网的总共8980条有效抱怨评论的民宿数据，运用八爪鱼采集器和ROST文本分析软件对民宿顾客抱怨的在线评论进行高频词分类及语义网络分析。（剩余12231字）

试读结束

目录
monitor