基于服务质量差距模型的管理模式对提升妇产科护理服务质量的影响研究

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摘 要：目的 探讨基于服务质量差距（service quality，SERVQUAL） 模型的管理对提升妇产科护理服务质量的影响。方法 以2022年1月到2023年1月医院妇产科收治的 120名住院患者为研究对象，随机分为观察组与对照组，每组60例。对照组采取妇产科常规护理干预，观察组实施基于SERVQUAL 模型的管理。（剩余5367字）

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