公关原理运用之“换位思考，共情共鸣”

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公共关系致力于搭建社会组织与社会公众之间的沟通桥梁。在当前全媒体传播环境中，在双向沟通已经成为基本要求的时代背景下，公共关系原理中强调的“换位思考，共情共鸣”对于政府、企业和社会组织更好地向公众提供产品或服务，并维护好自身形象具有现实意义。

“换位思考”，指的是在当前媒介环境中，传播方要多尝试从他人的视角出发，理解和考虑对方的感受、需求和观点，让信息接收方认为传播方发布的内容与己有关，可懂可知。（剩余2648字）

试读结束

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