基于UTAUT2模型的新型公共阅读空间用户使用行为影响因素研究

——以杭州市样本调查为例

打开文本图片集

摘 要：从用户意愿视角出发，探讨影响用户使用新型公共阅读空间的因素，能够提升用户体验感，增加用户对公共文化服务的满意度。文章基于UTAUT2模型，构建新型公共阅读空间用户使用行为模型，提出研究假设，选取杭州市作为样本观测对象，采用问卷调查方式收集数据，运用回归关系分析、调节效应分析进行实证检验。研究结果表明，社会影响、享乐动机、习惯会对使用意愿产生正向影响；便利条件、习惯、使用意愿会对使用行为产生正向影响；年龄和经验会调节习惯对使用意愿的影响。（剩余10502字）